CAPI, CATI și CAWI

CAPI, CATI și CAWI sunt cele trei metode principale de colectare a datelor într-un sondaj: interviu față în față pe tabletă (CAPI), interviu telefonic (CATI) și chestionar completat online (CAWI).

Cele trei metode

• CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing): operatorul merge la domiciliul respondentului și înregistrează răspunsurile pe tabletă. Acoperă cel mai bine întreaga populație, inclusiv satele și vârstnicii, dar este metoda cea mai scumpă și mai lentă.
• CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing): interviul are loc la telefon, dintr-un centru de apel. Este rapid și mai ieftin, potrivit pentru chestionare scurte.
• CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing): respondentul completează singur chestionarul pe internet. Este metoda cea mai ieftină, dar îi exclude pe cei fără acces la internet.

Cum se alege metoda

Alegerea depinde de populația studiată, de lungimea chestionarului, de buget și de termen. Pentru un sondaj reprezentativ la nivel național, în Moldova se folosește de regulă CAPI sau o combinație de metode. Pentru grupuri precum angajații unei instituții sau beneficiarii unui proiect, CATI sau CAWI sunt adesea suficiente.

Vezi și

• Eșantion reprezentativ — Un eșantion reprezentativ este un grup de persoane selectat astfel încât structura lui să reproducă, la scară mică, structura populației…
• Cum se face un sondaj de opinie: etapele, de la întrebare la raport — Un sondaj de opinie corect parcurge șapte etape: definirea întrebării, eșantionarea, chestionarul, testarea, colectarea datelor, ponderarea…
• Marja de eroare — Marja de eroare arată cu cât se poate abate rezultatul unui sondaj de la valoarea reală din populație, din cauza faptului că a fost…